اربط تيك توك (الرسايل والتعليقات)

تيك توك بيسمح للتطبيقات ترد على الرسايل لحسابات البيزنس بس، ومن مايو 2026 تيك توك بيطلب من كل حساب بيزنس توثيق النشاط بمستندات. دي قاعدة تيك توك لكل أدوات الرسايل، مش قاعدة فلويستا. والحسابات الشخصية وحسابات صنّاع المحتوى مينفعش تستخدم رسايل تيك توك من أي تطبيق. اعمل الخطوات دي الأول:

1. 1حوّل لحساب بيزنس: الملف الشخصي ← قايمة ☰ ← الإعدادات والخصوصية ← الحساب (أو إدارة الحساب) ← التحويل إلى حساب أعمال.
2. 2كمّل توثيق النشاط لما تيك توك يطلبه: سجل تجاري أو رخصة نشاط أو بطاقة ضريبية باسم النشاط. تيك توك بيراجعها، وده ممكن ياخد كام يوم.
3. 3اربطه بـ TikTok for Business: ادخل على business.tiktok.com بنفس حساب تيك توك. لو بتعمل إعلانات تيك توك من الحساب ده، غالبًا هو مربوط خلاص.
4. 4خلّي أي حد يقدر يبعتلك: الإعدادات والخصوصية ← الخصوصية ← الرسائل المباشرة ← الجميع. غير كده المحادثات الجديدة هتستنى في «طلبات الرسائل» لحد ما تقبلها.
5. 5اتأكد من بلدك: تيك توك مش بيسمح للتطبيقات تبعت رسايل لحسابات في الاتحاد الأوروبي (EEA) أو بريطانيا أو سويسرا.

وبعدين اربطه في فلويستا

1. 1افتح «القنوات» في فلويستا واختار تيك توك.
2. 2ادخل على تيك توك وسيب كل الخانات متعلّم عليها. إحنا بنطلب الرسايل والتعليقات بس — عمرنا ما هننزّل فيديوهات أو نقرا إحصائياتك.
3. 3هترجع على فلويستا على طول، والرسايل والتعليقات الجديدة هتبدأ توصل في صندوق الوارد.

إيه اللي بيشتغل على تيك توك

• الرسايل رايح جاي، والوكيل الذكي أو المسار بيرد — ومعاها الطلبات (أوردريستا) والحجوزات (منطقة الحجوزات) وطلبات الشات.
• الصور والفيديوهات والستيكرز والإيموجي والفيديوهات اللي بيتشاركوا بيظهروا في صندوق الوارد. الصور بتتحفظ عندنا فمبتنتهيش.
• الردود ممكن يبقى فيها كلام وصور (JPG أو PNG لحد 3 ميجا). تيك توك مش بيسمح للبيزنس يبعت فيديوهات أو فويس نوت أو ملفات، فالوكيل بيبعتهم كلينك بدلها.
• التعليقات على فيديوهاتك: رد عليها قدام الناس أوتوماتيك من «من التعليقات للرسايل».

إيه اللي تيك توك مش بيسمح بيه (فمش بنوعد بيه)

• إنك تبعت أول رسالة لحد علّق بس. على تيك توك، «من التعليقات للرسايل» بيرد على التعليق قدام الناس؛ والمحادثة بتبدأ لما هو يبعتلك، ووقتها الوكيل أو المسار بيكمّل.
• الفويس نوت ومشاركة اللوكيشن — رسايل تيك توك مبتدعمهمش. ولو العميل بعت لينك جوجل ماب، فلويستا بيقرا المكان برضه.
• الزراير. الاختيارات بتتبعت كقايمة بأرقام، والعميل بيرد بالرقم أو الكلمة.
• الرسايل بعد 48 ساعة من آخر رسالة من العميل. المتابعات وتحديثات الطلبات وتذكير الحجوزات بتحترم المدة دي لوحدها.

«اتبعت طلب رسالة»: فيه مشكلة؟

لأ. لما حد مش متابعك يبعتلك أول مرة، تيك توك بيظهرله هو «اتبعت طلب رسالة». ده شاشة تيك توك نفسه، مش فلويستا. علشان أي حد يقدر يكلّمك على طول، افتح تطبيق تيك توك ← الإعدادات والخصوصية ← الخصوصية ← الرسائل المباشرة، واختار «الجميع». ولو أول رسالة لسه مستنية في «طلبات الرسائل»، اقبلها مرة واحدة من التطبيق؛ وبعدها المحادثة بتوصل صندوق الوارد زي أي محادثة.